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Facile ordinazione

Il nostro webshop contiene tutti gli accessori e le parti di ricambio per i prodotti che fanno parte della nostra gamma di prodotti Tristar & Campart. Ordinare è facile e veloce. Inserisci il codice dell'articolo o il nome del prodotto, o utilizza i filtri per cercare l'accessorio o il componente da aggiungere all'ordine.

FAQ

Quali prodotti si possono acquistare nel negozio online?

Da questo sito web puoi ordinare solo accessori e parti di ricambio. Per acquistare i nostri prodotti, visita uno dei nostri punti vendita. Per qualsiasi domanda sul prodotto acquistato, ti consigliamo di contattare il punto vendita in cui lo hai comprato. Qui trovi l’elenco dei nostri punti vendita.

Dove posso trovare gli accessori e i ricambi?

Puoi trovare gli accessori e i ricambi nelle pagine web dei prodotti di questo sito web. Il modo più facile per trovare la pagina del tuo prodotto è inserire il nome o il codice articolo nel campo di ricerca. Il codice articolo è stampato sulla confezione del prodotto. Se non conosci il nome o il codice articolo del tuo prodotto, fai clic sulla categoria a cui appartiene sotto a "Tristar products” o “Campart products” e cerca il tuo prodotto.

Come si effettuano gli ordini?

Per trovare il prodotto corretto digita il suo nome o codice articolo. Puoi anche trovare il prodotto scorrendo la nostra gamma di prodotti fino a trovare la pagina web dedicata al prodotto. Puoi trovare tutti gli accessori e pezzi di ricambio del prodotto nella sua pagina web. Per ordinare un accessorio o un ricambio fai clic sul "Shopping basket” (Carrello della spesa). Quando effettui un ordine, ti verrà chiesto di accedere al tuo account o, se non ne possiedi ancora uno, di crearne uno nuovo. Segui le istruzioni riportate sullo schermo per completare la procedura di ordinazione. Puoi utilizzare questo account anche per eventuali ordini futuri.

È possibile annullare il mio ordine?

Un ordine può essere annullato solo contattandoci telefonicamente lo stesso giorno lavorativo in cui è stato eseguito. Se effettui un ordine la sera, probabilmente sarà già stato inserito nel processo di consegna, è non sarà possibile annullarlo. Se hai ordinato un articolo errato e se vuoi restituire il prodotto, verrai rimborsato. In questo caso ti preghiamo di contattarci.

Devo pagare le spese di spedizione?

Spese di spedizione

Per un ordine online vengono addebitate le seguenti spese di spedizione:

Nazione	Spese di spedizione	Tempi di consegna standard
Italia	€6,50	Da 5 a 7 giorni lavorativi
Svizzero	21,00 fr	Da 5 a 7 giorni lavorativi
Austria	€3,50	Da 4 a 6 giorni lavorativi