Spedizione e consegna

Tracciamento e ricerca spedizioni


Una volta che il tuo pacco ha lasciato il nostro magazzino, puoi seguire lo stato di avanzamento della spedizione attraverso il servizio di ricerca spedizioni offerto dal nostro corriere, DHL. Dopo aver effettuato un ordine sul nostro webshop, riceverai una email con il codice per il tracciamento della spedizione. Il numero di ricerca spedizione ti consentirà di tracciare il tuo pacco e per vedere quando verrà recapitato. Una funzione molto utile!

Dal nostro webshop, puoi ordinare parti di ricambio e accessori per i nostri prodotti, che verranno consegnati presso il tuo domicilio.

Non è possibile acquistare tutti i prodotti della nostra gamma attraverso il nostro webshop. Alcuni sono disponibili presso inegozi che commercializzano i prodotti di Tristar.

Spese di spedizione

Per la consegna del tuo ordine ti verrà addebitato un supplemento. Questo costo non è incluso nei prezzi di vendita. Quando restituisci un prodotto, i costi di spedizione sono a tuo carico. Le spese di spedizione variano a seconda del paese. Le spese di spedizione sono le seguenti:

  • Paesi Bassi: € 3,95
  • Belgio: € 6,50
  • Germania: € 6,50
  • Portogallo: € 6,50
  • Spagna: € 6,50
  • Italia: € 6,50
  • Scandinavia: € 6,50
  • Altri paesi: € 6,50
  • Regno Unito £ 5,00

Tempi di consegna

Per la maggior parte dei prodotti, i tempi di consegna sono di 4-7 giorni lavorativi. La disponibilità di ciascun prodotto è dichiarata, così saprai se è a magazzino o temporaneamente esaurito.

  • Per Paesi Bassi, Belgio e Germania, i tempi di consegna sono di circa 3 giorni lavorativi.
  • Per Spagna, Portogallo e Italia, i tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni lavorativi.
  • Per Regno Unito e Francia, i tempi di consegna sono di circa 4-6 giorni lavorativi.
  • Per gli altri paesi,i tempi di consegna sono di circa 7 giorni lavorativi.

Spedizione

Quando il tuo ordine è pronto per la spedizione, ti invieremo una email contenente il numero identificativo della spedizione del corriere (DHL), per poter tracciare lo stato dell'ordine a partire dalla mattina successiva. Anche accedendo al nostro sito web potrai seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine nella scheda “My orders” (I miei ordini).

Le dimensioni del prodotto rientrano nel formato lettera? In questo caso, non riceverai alcun numero identificativo di spedizione.

Se non sei in casa quando il prodotto viene consegnato, il corriere lascerà un avviso nella tua cassetta delle lettere, con l'invito a definire online un nuovo orario per la consegna, o comunicare che intendi ritirare il prodotto presso un punto di raccolta.



Domande frequenti

Si. Puoi specificare un indirizzo di consegna diverso nei dettagli del tuo account. Puoi accedere al tuo account o crearne uno nuovo qui.
- Per Paesi Bassi, Belgio e Germania, i tempi di consegna sono di circa 3 giorni lavorativi.
- Per Spagna, Portogallo e Italia, i tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni lavorativi.
- Per Regno Unito e Francia, i tempi di consegna sono di circa 4-6 giorni lavorativi.
- Per gli altri paesi, i tempi di consegna sono di circa 7 giorni lavorativi.
Riceverai una email contenente il numero identificativo della spedizione DHL, da utilizzare per seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine (non si applica agli ordini che viaggiano con il servizio postale).Puoi utilizzare il numero di ricerca UPS per seguire lo stato di avanzamento della spedizione di un reso.
I prezzi di vendita dei prodotti non comprendono il costo della spedizione. Quando restituisci un prodotto, le spese di spedizione sono a tuo carico. Le spese di spedizione variano a seconda del paese. Le spese di spedizione sono le seguenti:
- Paesi Bassi: € 3,95
- Belgio: € 6,50
- Germania: € 6,50
- Portogallo: € 6,50
- Spagna: € 6,50
- Italia: € 6,50
- Scandinavia: € 6,50
- Altri paesi: € 6,50
- Regno Unito £ 5,00

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